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Die liebsten Kunden sind die, die auf Empfehlung kommen. Erfolgreiches Empfehlungsmarketing funktioniert nicht einfach so. Es braucht Strategie und System. Dann allerdings kann man sich von der Kaltakquise getrost verabschieden.

Manfred Langen: Maschine Medizin | Unsere Buchempfehlungen im Mai 2013 | Gitte Härter: Peinlich, peinlich ... | Frank Breckwoldt: Wer geht vor was |

Ein offener Hosenschlitz, eine unpassende Bemerkung, ein Blackout während einer Präsentation: Peinliche Situationen sind nicht aus der Welt zu schaffen. Doch können wir der Blamage die Wucht nehmen. Ein neuer Ratgeber zeigt, wie.

Modern ist die moderne Medizin nur mit Blick auf die Hightech, deren sie sich bedient. Geprägt ist sie vom Industriezeitalter. Die Schulmedizin bedient sich nicht nur der Verfahren industrieller Massenfertigung, sie wird selbst zur Massenware: billig und schnell. Eine planwirtschaftliche Einheitsmedizin, der ein differenziertes Vorgehen als aufwendig, kompliziert und wenig pragmatisch gilt. Entscheidende Anforderung an einen Mediziner aber ist der Umgang mit Komplexität.

Wenn im Unternehmen etwas nicht richtig läuft, liegt es meist am Wer, nicht am Was: Nur mit den richtigen Leuten am richtigen Platz ist Hochleistung möglich. Entscheidend ist damit die unterste Führungsebene. Die Führungskraft dort steht im direkten Kontakt mit den Menschen. Sie bekommt Leistung aber nicht ohne Menschlichkeit.

Endlich aufhören zu arbeiten! Dieser Wunsch treibt viele um. Sie zählen die Tage bis zur Pensionierung, träumen davon auszusteigen, ihr eigenes Ding zu machen. Ein Missverständnis! Sagen zwei Erfolgsautoren. Anders wird was draus: Arbeit hört auf, wenn man anfängt, etwas Bedeutendes zu machen.

Wenn ein Wissensarbeiter jemand ist, der mehr über seine Tätigkeit weiß als jeder andere in der Organisation, dann kann man ihm keine Anweisungen mehr erteilen. Die Veränderung der Arbeit selbst unterläuft damit das herrschende Organisationsprinzip von Weisung und Kontrolle.

Philipp Riederle: Nicht so wie ihr | Anja Förster, Peter Kreuz: Hört auf zu arbeiten! | Shortcut: Wissensarbeiter | Philip Kotler: Good works!

Niemand muss uns anschaffen, was wir zu tun haben. Die Dinge in die Hand nehmen, das tun wir selbst. Sagt ein Digital Native über seine Generation und ihr Verständnis von Arbeit: keine Trennung von Arbeit und Leben. Wissen teilen und sich gegenseitig helfen. Plus eine Führung, die Feedback gibt statt Anweisungen. Ja, so könnte das was werden!