Noch zehn Jahre wird es dauern, bis die Menschen sich daran gewöhnt haben, sich in der digitalen Öffentlichkeit zu bewegen. Sagt Klaus Eck. Seine These: Wir befinden uns im Übergang in ein Zeitalter totaler Transparenz. Klaus Eck berät seit mehr als zehn Jahren Unternehmen zu den Themen Online-Kommunikation, Online Reputation Management und Social Media. Er ist Buchautor, Herausgeber eines der meistgelesenen deutschen Kommunikationsfachblogs, PR-Blogger und ein gefragter Redner. In seinem Buch Transparent und glaubwürdig beschreibt er die Herausforderungen der Online-Kommunikation für Unternehmen.
 

Themen

[0:38] Reputationspunkte  

[1:50] Ein Kulturwandel findet statt.  

[2:50] Wie totale Transparenz aussieht.  

[4:01] Man stärkt die schwachen Bindungen.  

[4:45] Soziale Netzwerke erhöhen Zahl und Intensität der schwachen Bindungen.  

[5:30] Schwache Bindungen werden für die Wirtschaft wichtiger.  

[6:17] Die persönliche Note in Social Media lässt Vertrauen entstehen.  

[7:38] Die Entwicklung im Web geht hin zu mehr Persönlichkeit.  

[9:05] Warum Social Media nicht nur ein schneller Hype sind.  

[11:20] Herausforderungen, den sich Unternehmen stellen müssen.  

[13:00] Wie sich die Art der Zusammenarbeit verändern wird.  

[14:10] Ist Privatsphäre ein Auslaufmodell?  

[15:35] Ein bisschen mehr Gelassenheit statt deutscher Aufgeregtheit. 

[17:01] Ende

Schlüsselzitate

"Menschen gewinnen Glaubwürdigkeit, indem sie über das, was sie tun, auch reden. Indem sie das veröffentlichen, werden sie sichtbar. Sie zeigen, dass sie für bestimmte Dinge stehen und dass andere dem auch Vertrauen schenken." 

"Totale Transparenz bedeutet, dass man viel mehr von einem anderen Menschen mitbekommt ... und leichter eine gute Beziehung aufbauen kann." 

"Die Auffassung, dass alle Kontakte, die jemand während seines Jobs geknüpft hat, dem Arbeitgeber gehören, ist absurd! Das funktioniert heute nicht mehr! Wenn ein Mitarbeiter ein guter Netzwerker, ein guter Markenbotschafter oder sogar ein Influencer ist, dann profitiert das Unternehmen am meisten davon. Insofern muss dieses ein Interesse daran haben, dass nicht nur Digital Natives, sondern alle Mitarbeiter intensiv Social Media nutzen, um das Unternehmen in der Öffentlichkeit in einem positiven Licht erscheinen zu lassen. Das bedeutet, dass jeder auch ein Stück weit erzählt, wie er arbeitet und wie er lebt. Das heißt natürlich nicht, dass jemand plötzlich die Krisenkommunikation seines Unternehmens übernimmt."