Brücken der Sympathie bauen
Verkaufen? Igitt. Damit wollen viele nichts zu tun haben. Doch Verkaufen hat sich gewandelt. Und die Menschen sind selbst zu Verkäufern geworden. Sie verkaufen, ohne zu verkaufen. Indem sie andere von etwas zu überzeugen versuchen, einer Idee, einem Geschäft, einem Projekt. Andere überreden, überzeugen, beeinflussen bestimmt längst den Arbeitsalltag vieler Menschen. Ein Buch über den unbemerkten Bedeutungszuwachs des Verkaufs zeigt: Geschickte und empathische Kommunikation wird in der Arbeitswelt immer wichtiger.
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Daniel H. Pink: Mehr Wert. Die Kunst, gefragt zu sein. Ecowin Verlag, Salzburg 2014, 304 Seiten, 23.95 Euro, ISBN 978-3-7110-0046-0
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Anja DilkAnja Dilk ist Berliner Korrespondentin, Autorin und Redakteurin bei changeX.
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