Konsum macht eigensinnig

Die Emanzipation der Konsumenten erzwingt eine Ökonomie des Vertrauens - ein Gespräch mit Kerstin Plehwe.

Die Konsumenten beginnen, sich zu wehren. Sie kaufen nicht mehr in dem Maße wie früher, meiden bestimmte Geschäfte, Marken oder Produkte, kaufen anderes. Sie verlangen nicht nach mehr Konsum, sondern nach mehr Authentizität. Sie wollen verstehen, vertrauen, mitgestalten. Sagt eine Dialogexpertin. Und prophezeit: Hier entsteht eine Gegenmacht, die die Wirtschaft verändern wird. Und nicht zuletzt auch die Politik. Denn die Menschen lassen sich immer weniger mit dem abspeisen, was man ihnen vorsetzt. / 07.04.08

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Zum Buch

Kerstin Plehwe: Das Pinocchio-Paradox. . Warum Glaubwürdigkeit zu wirtschaftlichem Erfolg führt. . Murmann Verlag, Hamburg 1900, 144 Seiten, ISBN 978-3-86774-022-7

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Autor

Winfried Kretschmer

Winfried Kretschmer ist Chefredakteur und Geschäftsführer von changeX.