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Rund und die Uhr telefonieren, rund um die Uhr Bestellungen aufnehmen, rund um die Uhr arbeiten - sieben Tage die Woche, sonn- und feiertags, Ostern, Pfingsten, Weihnachten. 185.000 Personen arbeiten bundesweit in Call-Centern. Sonn- und Feiertagsarbeit ist für die Branche einer der wichtigsten Standortfaktoren. Die Hansestadt Bremen, die sich "Call-Center-City" Nummer eins in Deutschland nennt, bietet neben akzentfreiem Hochdeutsch bundesweit die geringste Zahl an gesetzlichen Feiertagen.