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Die Kunden von heute haben es satt, ständig und überall mit "Kauf-mich-Parolen" bombardiert zu werden. Sie wollen sich nicht beschwatzen lassen. Und sie wollen sich nicht binden. Für Unternehmen bedeutet das: Umdenken. Aus den Bedürfnisknäueln der Kunden müssen die Produkte von morgen gestrickt werden - schnell, zuverlässig und sicher. Und das geht am besten, wenn man Konsumenten zu Prosumenten adelt, sie also ihre Güter selbst entwerfen und gestalten lässt. Technisch gesehen kein Problem, sagt Holger Glockner. Deutschland befindet sich auf dem besten Weg in eine Selbstversorgergesellschaft.