Suchergebnis

Jeder kennt es: Adrenalin schießt ins Blut, die Wut kocht hoch. Alles scheint klar, der Schuldige gefunden. Der Konflikt nimmt seinen Lauf. Doch zurück bleibt meist verbrannte Erde. Denn die meisten von uns haben nicht gelernt, produktiv mit Konflikten umzugehen. Wir stecken fest in einer Sackgasse und schnappen hilflos um uns. Doch das muss nicht sein, sagen vier amerikanische Autoren. Konflikte sind nichts Negatives. Sie gehören nicht nur zum Leben, sondern können auch heilsam sein. Denn sie lassen sich nutzen, um Probleme zu lösen und Beziehungen zu verbessern. Man muss nur sein Reptil an die Leine legen.

Jeder kennt sie: Gespräche, in die man mit Kloß im Hals, erhöhtem Puls und flauem Gefühl im Bauch hineingeht. Gespräche, die plötzlich eine völlig unerwartete Wendung nehmen und in Richtung Grundsatzkonflikt driften. Gespräche, in denen die Emotionen hochkochen, wo viel auf dem Spiel steht. Heikle Gespräche eben. Für sie sind die meisten Menschen nur schlecht gerüstet, sie reagieren panisch, werden aggressiv, tun das Falsche. Ein amerikanisches Autorenquartett verrät, wie man solche Situationen erfolgreich meistert. Denn das ist der Schlüssel zum Erfolg. In der Beziehung wie im Job.