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Als Student war Gerhard Hörner ein glühender Anhänger des deutschen Arbeitsamtes. Seine Jobvermittler waren freundlich, schnell und kompetent. Das war einmal. Heute geht der Journalist gegen seine einstigen Freunde vor und bezeichnet sie als inkompetente Schlamper, die nicht für, sondern gegen ihre Kunden arbeiten. Schuld daran sind für Hörner die Reformen: Stückwerk statt Vision. Und die Vorstellung, Erwerbsarbeit allein mache aus einem Menschen einen Menschen.