"Community-Betreiber sind und bleiben Dienstleister"
Virtual Community - bei diesem Begriff klingelte es Unternehmen lange Zeit in den Ohren. Eine Killerapplikation wie sie im Buche steht. Und die wollte man haben. Koste es, was es wolle. Doch die Rechnung ging nicht auf. Geld hatte kaum einer verdient. Trotzdem: Das Marketinginstrument wird nicht in die Ecke gestellt. Im Gegenteil. Die Unternehmen gehen in die zweite Runde. Wer überleben wird? Ein Gespräch mit Jürgen A. Christ über Gewinner und Verlierer.
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Heike LittgerHeike Littger schreibt als freie Autorin für changeX.
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