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Risiken sind emotional. Und rational nicht zu bewältigen. Sie emotional zu nehmen aber ist vollkommen vernünftig - rational im besten Sinne. Risikointelligenz nennt Brigitte Witzer das. Und begreift intelligenten Umgang mit Risiken als treibende Kraft in unserem Leben. Man könnte auch sagen: als gelingende Gratwanderung auf dem Berg der Komplexität.

Risiken sind emotional. Und rational nicht zu bewältigen. Sie emotional zu nehmen aber ist vollkommen vernünftig - rational im besten Sinne. Risikointelligenz nennt Brigitte Witzer das. Und begreift intelligenten Umgang mit Risiken als treibende Kraft in unserem Leben. Man könnte auch sagen: als gelingende Gratwanderung auf dem Berg der Komplexität.

"Versachlichung!", forderten Politik und Betreiberunternehmen, als in den 1970er-Jahren Bürger gegen deren Atomkraftplanungen aufbegehrten. Die fatale Konsequenz: Konzentration auf das Berechenbare. Doch Risiken sind unweigerlich emotional. Und gerade ihre emotionale Komponente kann Wissen bergen, das dem rationalen Kalkül abgeht: die Ahnung des Unvorhersehbaren statt der Kalkulation des nur Wahrscheinlichen.

Wir sind irrational, sind uns dessen meist aber nicht bewusst. Sagt einer der bekanntesten Verhaltensökonomen. Und zeigt in ausgefuchsten Experimenten, wie Menschen wirklich ticken: komplett anders, als die klassische ökonomische Lehre annimmt. Auf jeden Fall aber menschlicher.

Früher waren es Tempel und Kathedralen, die in Menschen Hochgefühle auslösten. Heute bedienen sich Unternehmen der grandiosen Inszenierung, um ihre Kunden zu begeistern. Der Mensch ist nämlich auch Homo aestheticus: Ich fühle, also bin ich.

Nicht Kopf oder Bauch bestimmt, wie wir entscheiden. Vielmehr ringen alle Teile unseres Gehirns permanent um Aufmerksamkeit und Entscheidungsmacht. Es gilt zu lernen, auf welches System man sich in welcher Situation am besten verlassen kann. Zugleich eröffnet das wachsende Wissen darum, wie wir entscheiden, neue Möglichkeiten der Beeinflussung: Menschen zu besseren Entscheidungen zu lenken.

Gefühle? Vor nicht allzu langer Zeit war das was fürs Private - aber doch nicht in der Firma! Heute erkennen immer mehr Unternehmen, dass Investitionen in die Persönlichkeits- und Teamentwicklung nicht nur das Arbeitsklima verbessern, sondern sich unmittelbar auszahlen. Coaching wirkt dabei als Trojanisches Pferd, das ehemals verbannten emotionalen Belangen den Weg in die Unternehmenswelt eröffnet. Unsere Autorin beschreibt, wie Coachingtechniken funktionieren und wie Unternehmen sie einsetzen können. / 07.05.09

Sich verändern, sich entwickeln, der werden, der man sein will. Doch wie, wenn man schon mit dem Vorsatz scheitert, zweimal die Woche ein bisschen Sport zu machen? Entscheidend ist, sich klarzumachen, wie wichtig Emotionen in Entscheidungsprozessen sind. Sagt eine Expertin. Wer sich verändern möchte, sollte darauf achten, ob das Unbewusste mitspielt oder nicht. Und seine Gefühle in Entscheidungen einbeziehen. Sind die an Bord, kann ein Kurswechsel gelingen. / 16.06.08

Unlust zählt nicht. Unsere innere Motivation ist der Schlüssel zu mehr Erfolg und Lebensqualität. Sagt ein bekannter Verkaufstrainer. Und erklärt, wie man die brachliegenden Potenziale der Lust erschließen kann: Indem man sich "regelmäßig eine gute Portion Glücksgefühle" gönnt. / 22.04.08

Der Mensch ist zum Entscheiden geboren. Sagt einer der führenden Hirnforscher in Deutschland. Entscheidungen zu treffen ist ein Merkmal des Lebens überhaupt. Nur täuschen sich Menschen zu gerne über die Art und Weise, wie sie sie fällen. Die Hirnforschung zeigt: Rein rationale Entscheidungen sind eine Illusion. Mehr noch: Ohne Emotionen werden Entscheidungen irrational. Denn unser Gehirn gibt allem, was es tut, eine emotionale Bewertung mit - es ist auf Sowohl-als-auch programmiert. / 17.03.08