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Die Weisheit der Vielen. Leitmotiv der Internetkultur, und doch mehr als 2.000 Jahre alt: Kluge Entscheidungen zu treffen durch Beteiligung aller Bürger, war die Grundidee der attischen Demokratie. Sie erlebt heute eine Renaissance - als Protestbewegung gegen eine autoritäre oder minimaldemokratisch verkürzte Politik wie in einer Kultur der Vernetzung und des Mitmachens im Internet. Die Zeichen stehen auf Beteiligung und Teilhabe. In Politik und Gesellschaft wie in der Wirtschaft.

Kundenbindung funktioniert nicht mehr. Denn sie geht vom Unternehmen aus. Heute aber wollen Kunden von sich aus loyal sein. Der freiwilligen Treue gehört die Zukunft. Zugehörigkeit erleben, füreinander einstehen, gemeinsam erfolgreich sein: das sind die Zutaten, die Loyalität wachsen lassen. Wirtschaft beginnt mit „Wir“.

Gescheiterte Unternehmensfusionen zeigen: Wachstum ist kein Ziel, sondern ein Risiko. Denn zwanghaftes Wachstum lenkt ab vom Sinn eines Unternehmens und gefährdet die Unternehmenskultur. Gute Führung weiß: Kultur ist eine der härtesten Variablen, die es in Unternehmen zu beachten gilt. Sie entscheidet über Wachstum nicht im Elfenbeinturm der Führungselite. Sondern bezieht Mitarbeiter und ihre Intelligenz in strategische Entscheidungen ein. Indem sie sie daran beteiligt. / 25.06.09

Wikis, Blogs, Social Networks und Open Source sind erst der Anfang: Sie sind eine neue Art, Wissen zu organisieren - offen, zugänglich, nicht-hierarchisch - und so die Fehler hermetischer Informationsverwaltung zu vermeiden. Ein Harvard-Professor sagt: Diese neue Art der Wissensorganisation wird sich in die Gesellschaft ausbreiten und unsere Organisationen radikal verändern. In Infotopia werden Ministerien und Amtsstuben zu Wikis. / 12.05.09

Sind Menschen in der Masse eher dümmer? Oder entwickeln sie eine kooperative Intelligenz, die mehr ist als die der Einzelindividuen - wie eine Ameisenkolonie, die sich verhält, als gebe es irgendwo ein großes Gehirn? Vermutlich ist das eine Frage der Organisation; Gleichschritt führt zu Dummheit, Vernetzung von Vielfalt zu Intelligenz auf nächsthöherer Ebene. Das ist die Herausforderung heute, sagt unser Autor in seinem Streifzug durch die Debatte: Es ist an der Zeit, längst überholte Strukturen zu kippen. / 27.04.09

Die Menschheit verlässt eine Sackgasse der Zivilisationsentwicklung: eine Gesellschaft, in der die Menschen wie Maschinenteile eingesetzt und oftmals kaum besser behandelt wurden. Richtungweisend dabei ist das größte Kooperationsprojekt, das es jemals gab: das Internet. In Abertausenden von Open-Source-Projekten kristallisiert sich eine neue Form der Zusammenarbeit, die nicht nur die Unternehmen, sondern die gesamte Gesellschaft grundlegend umkrempeln wird. / 08.01.09

Experten beherrschen das Zeitgespräch. Überall lauern sie auf den Ernstfall und bedienen die Rufer aus der Wüste. Pure Zeitverschwendung, sagt ein Kolumnist des New Yorker. Die wahre Weisheit schlummert in der Masse. Dank ihrer Mittelmäßigkeit kann sie Probleme klüger und effizienter lösen. Kaum zu glauben: Gerade weil das Entscheiden heute so schwierig und anspruchsvoll ist, führt die Vielfalt an Erfahrungen und Ansichten innerhalb einer bunt zusammengewürfelten Menge eher zu erfolgreichen Ergebnissen als das einsame Grübeln einzelner Großköpfe. Ein erstklassiger Schienbeintritt!