Versetzung gefährdet

E-Government in Deutschland - ein Bericht von Anja Dilk.

Die neuen Kunden lassen sich nicht mehr zum passiven Verbraucher degradieren. Sie fordern Mitspracherecht und individuelle Produkte. Die Wirtschaft hat diese Lektion gelernt. Nicht so die Städte und Gemeinden. Für sie sind die Bürger immer noch die Konsumdeppen von anno dazumal, die nehmen, was sie kriegen können. Die Konsequenz: Trotz hoher Investitionen bleiben ihre Internet-Seiten verwaist. Beruhigend zu erfahren, es dämmert ihnen so langsam: Mit Fleiß allein gewinnt man keine Bürger. Also raus aus den Amtsstuben und rein in die weite Welt. Kanada, Singapur und USA weisen den Weg.

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Anja Dilk

Anja Dilk ist Berliner Korrespondentin und Autorin bei changeX.

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