Suchergebnis
Ihre Suche nach "Tag: Ploss, Dirk" ergab 3 Treffer.
Was von der Saison noch übrig bleibt - Kurzrezensionen von A bis Z. | Folge 3 - 06 / 2002 | / 16.07.2002
Zweimal im Jahr pusten die Verlage Hunderte von Büchern auf den Markt. Davon sind vielleicht 15 top, 20 solide und 30 passabel. Der Rest: abgehangen, aufgekocht, verwurstet. Die Besten stehen bereits im Magazin. Jetzt kommt das Mittelfeld. Endspurt - bevor im August der Bücherherbst beginnt.
P. S. Über die Nachhut hüllen wir uns in Schweigen.
Dirk Ploss packt zusammen, was zusammengehört: Kunden, Mitarbeiter, Investoren und Lieferanten. / 06.09.2001
Kundenbindung erreicht man nicht mit Plastikkärtchen und Bonusprogrammen, sagt Buchautor Dirk Ploss. Seine These: Kundenbindung ist das Ergebnis einer kompletten und kompromisslosen Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Wünschen und Bedürfnissen von Kunden, Mitarbeitern, Investoren und Lieferanten.
Erst wenn die Unternehmenskultur stimmt, werden aus Kunden treue Fans. / 31.08.2001
Mit Kundenkarten, Bonusheften und Werbebroschüren gewinnt man auf Dauer keine Stammkunden. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, müssen sich Unternehmen um ihre Vision, ihre Unternehmenskultur und um ihre Mitarbeiter kümmern. Denn: ohne Mitarbeiterloyalität keine Kundenloyalität. Die Chancen, die Unternehmen für das Thema zu sensibilisieren, stehen gut. Die Konkurrenz ist hart, Fachkräfte sind Mangelware. Und: Die New Economy hat trotz dot.com-Krise und Börsencrash ein Klima geschaffen, in dem Hardliner einen schweren Stand haben.
