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Ähnlich wie der gesunde Menschenverstand erscheint Menschenkenntnis als etwas Gegebenes - man hat sie oder man hat sie nicht. Scheint so, stimmt aber nicht: Menschenkenntnis kann man schulen, erweitern, trainieren. Sagt ein Freiburger Management-Trainer. Er empfiehlt, den Automatismus der Wahrnehmung zu überwinden, die Menschen nicht in Schubladen zu sortieren, sondern ihren Standpunkt zu verstehen und zu lernen, die Dinge mit ihren Augen zu sehen. Gute Menschenkenner vermitteln ihren Mitmenschen das Gefühl, ernsthaft wahrgenommen und wertgeschätzt zu werden. Letztlich aber führt der Weg zum Verständnis des Anderen über einen selbst. Ohne gute Selbstkenntnis gibt es keine gute Menschenkenntnis.