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Immer wieder passiert es: Die Nerven liegen blank. Die Wut wächst. Dann garantieren wir für nichts mehr! Zum Beispiel in der Endlosschleife eines Callcenters. Wenn die Aktien in den Keller rasseln. Oder das Gepäck woanders landet als man selbst. Daraus sind die Horrorgeschichten des Business-Alltags gestrickt. Ein Erfolgsautor hat sie gesammelt und herausgegeben. Gruselig. / 23.09.08

Büroarbeiter verschwenden rund 32 Prozent ihrer Arbeitszeit, hat eine Studie ergeben. Ganz einfach, weil sie ständig Dinge nicht finden und ihre Arbeitsabläufe schlecht organisiert haben. In den Büros schlummern gewaltige Verbesserungspotenziale, sagt ein Effizienz-Spezialist. Und zeigt, wie man so richtig aufräumt. / 08.04.08