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Beim gekonnten Verhandeln kommt es gar nicht so sehr auf rhetorische Tricks an. Sondern eher auf die soziale Intelligenz. Darauf, sich in andere hineinzuversetzen und ihre Interessen zu berücksichtigen. Verliert der Verhandlungspartner in seinem Lager das Gesicht oder hat er das Gefühl, über den Tisch gezogen worden zu sein, herrscht bei der zukünftigen Zusammenarbeit Eiszeit.

Vier Millionen Menschen stehen offiziell auf der Straße. Und geschasste Mittvierziger haben kaum eine Chance, in den ersten Markt zurückzukehren. Deswegen ist es für jeden Einzelnen nicht nur wichtig, Netzwerke zu knüpfen. Sondern auch zu erkennen: Nur wer den Markt beobachtet, Chancen erkennt und sie auch nutzt, wird seine Attraktivität für Arbeitgeber behalten. Doch nicht nur Arbeitnehmer müssen umdenken, auch Führungskräfte müssen begreifen: Die Menschen sind müde und erwarten wieder mehr Fairness und Loyalität.

Einem Mitarbeiter zu sagen, dass man sich von ihm trennen muss oder dass seine Leistungen zu wünschen übrig lassen, ist auch für den Chef unangenehm. Hedwig Kellners Leitfaden, wie man heikle Themen anspricht, hilft, die Klippen zu umschiffen.