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Kundennähe ist in Deutschland vielerorts noch ein Fremdwort. Vor allem, wenn ein Japaner sich hierzulande umsieht. Er trifft auf Taxifahrer, die nur an langen Fahrstrecken interessiert sind. Auf Verkäufer, die nicht reden wollen. Auf Demarkationslinien in Postämtern und Banken. Auf starre Öffnungszeiten der Geschäfte. Minoru Tominaga redet Klartext. Über die hohe Arbeitslosenquote in Deutschland kann er nur den Kopf schütteln. Die Menschen suchen verbissen nach Arbeit, die es so gar nicht mehr gibt. Die Folge: Nur wer Bedürfnisse erkennt, schafft Arbeitsplätze für sich selbst und andere.

Die book@web-Bücher sind junge Karriere-Ratgeber zu aktuellen Businessthemen. Was sie so innovativ macht, ist ihre "Internetanbindung" - zu jedem Ratgeber gibt es einen kostenlosen Workshop, mit dem man sein Wissen aktiv trainieren und sich mit anderen Teilnehmern austauschen kann. Neu in der Reihe sind ein Titel zum Umgang mit japanischen Geschäftsleuten und ein Bewerbungsratgeber.