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Kunden lassen sich nicht mehr in feste Rollen- und Bedürfnisbilder zwängen. Sie sind unberechenbar und kaufen, wann und was sie wollen. Da jaulen die alten Zielgruppen-Denker auf. Verzweifelt verschubladisieren sie die Deutschen nach Lebenswelten und Lebensstilen. Von der bürgerlichen Mitte bis zu modernen Performern. Welche Banalisierung hinter dieser Denkfigur steht, zeigt das neueste Grundlagenwerk aus der Feder zweier Werbejournalisten. Doch der verzweifelte Versuch, Menschen zu standardisieren und normieren, schlägt immer mehr fehl. Zielgruppen sind nur mehr eine Hilfskrücke alten Marketingdenkens.